FAQs (Frequently Asked Questions) Thai

FAQs Thai (Click here for English)

คำถามที่พบบ่อย

 

หากต้องการสั่งซื้อสินค้า มีช่องทางการชำระเงินอย่างไรบ้าง
ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่าน Paypal หรือโอนเงินผ่านธนาคาร

คำสั่งซื้อของฉันจะจัดส่งเมื่อไหร่

หลังจากสั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับอีเมล์ที่ระบุรายการสินค้าที่สั่งซื้อ เมื่อลูกค้ายืนยันคำสั่งซื้อแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม  ภายใน 1-3 วันลูกค้าจะได้รับอีเมล์ยืนยันการจัดส่งพร้อมกับหมายเลขพัสดุสำหรับติดตาม (หมายเลขพัสดุอาจใช้ได้ 24 ชม.หลังจากจัดส่ง) โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ นโยบายการจัดส่ง

 

ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่

ลูกค้าสามารถคืนสินค้าหากพบว่าสินค้ามีตำหนิหรือชำรุดได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยจำเป็นต้องถ่ายรูปบริเวณที่ชำรุดทันทีหลังจากเปิดพัสดุสินค้า สามารถติดต่อร้านเพื่อแจ้งความประสงค์และสอบถามรายละเอียดในการจัดส่งสินค้าคืนได้

 

ฉันสามารถเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนไซส์หรือสีสินค้าเดียวกันได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า โปรดรักษาสินค้าให้อยู่ในสภาพใหม่และติดต่อร้านเพื่อแจ้งความประสงค์และสอบถามรายละเอียดในการเปลี่ยนสินค้า

 

ฉันสามารถเพิ่มสินค้าหลังจากสั่งซื้อไปแล้วได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ เพราะการเพิ่มหรือลดสินค้านอกเหนือจากคำสั่งซื้ออาจทำให้สต๊อคสินค้าผิดพลาดได้ ดังนั้นลูกค้าจำเป็นต้องทำการสั่งซื้อใหม่หากต้องการสั่งซื้อสินค้าเพิ่ม

 

 

 

หากทำการสั่งซื้อผิดพลาดสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่

ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายในระยะเวลา 5 ชั่วโมงหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม